Database Marketing (DBM) – Kosteneffizientes kundenorientiertes Marketing
Ein Großteil liegt unter der Oberfläche
DBM ist der komplexe Prozess der Zusammenführung, Aufbereitung und Analyse von Kundendaten. Der wesentliche Ansatz ist eine intelligente Auswertung der Daten, mit dem Ziel einer kontinuierlichen Optimierung der wichtigsten Prozesse im Kundenbeziehungsmanagement (CRM):
• Akquisition neuer profitabler Kunden
• Verbesserung langfristiger Kundenbeziehungen
• Gezielte Marketingmaßnahmen für gefährdete/ inaktive Kunden
• Kundenindividuelle und kosteneffiziente Steuerung der verschiedenen
Marketing- und Vertriebskanäle
Mehr zur effektiven Kundenwertsteigerung in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erfahren Sie auf unserer Homepage...
